Az egészségügyi iparág vezetői a dinamikusan változó és egyre összetettebb gazdasági környezetben az ellátási lánc fejlesztésébe fektetve készülnek a globális növekedésre – számol be a UPS ötödik alkalommal készült egészségipari felmérése.
Az egészségipari döntéshozók 83 százaléka új globális piacok foglalására és IT fejlesztésekre összpontosítja vállalata befektetéseit, a válaszadók szerint ez a két legfontosabb cél. E két stratégiát az elkövetkező 3-5 évben a versenyképesség növelésének, termékintegritás megtartásának és a hatékonyság fokozásának szolgálatába állítanák. Kína, USA, Brazília és India az a négy ország, melynek vállalatai leginkább a bővülésre fókuszálnak majd. Bár az egészségügyi döntéshozók befektetésekre készülnek a jövőben, továbbra is óvatosak az iparág helyzetével kapcsolatban. Véleményük szerint a nehéz gazdasági körülmények, a költségek csökkentése miatt érzett nyomás, valamint a szabályozások és változások növekvő száma mind kihívást jelent.
A TNS által a UPS számára készített “Pain in the (Supply) Chain” (Problémák az ellátási láncban) című felmérés, az amerikai, nyugat európai, ázsiai és dél-amerikai egészségügyi középvezetők ellátási lánccal kapcsolatos döntéseit és az azokról alkotott véleményét tükrözi a gyógyszeripar, a biotechnika és az orvosi műszerek és beszállító cégek köréből. Ugyan a befektetések nyomai már láthatóak, a globális terjeszkedés akadályai változatlanok: a legnagyobbnak továbbra is az országonként változó szabályozások tűnnek. Ezeket a megkérdezett vezetők 46 százaléka említette. Az elmúlt három év mindegyikében ezek a szabályozások álltak az első helyen a globális terjeszkedés legnagyobb akadályainak képzeletbeli listáján. A további akadályok között kiemelt helyen szerepelnek a szellemi tulajdon védelmével kapcsolatos aggodalmak, illetve a termékek minőségi és biztonsági kihívásai, melyeket a vezetők 33 illetve 27 százaléka említett. Az egészségügyi vállalatokra egyre nagyobb nyomás nehezedik, hogy költségeik szintentartása mellett terjeszkedjenek és növekedjenek, miközben a különböző szabványoknak való megfelelésre is figyelniük kell – nyilatkozta Bill Hook, a UPS egészségügyi logisztikai ágazatának globális stratégiájáért felelős alelnöke. Ez pedig tovább növelte az igényt, hogy nagyobb globális rugalmasságot és integrációt építsenek az egészségügyi ellátási láncba. Világszinten üzletileg a legfőbb egészségipari problémát a növekvő szabályozás (a megkérdezettek 52 százaléka a szerint), illetve az egészségügyi reform és egyéb a törvényi háttérben bekövetkezett változások jelentették (51 százalék nyilatkozott így). A szellemi tulajdon védelme harmadik a listán, ez a téma az Egyesült Államokban és Ázsiában foglalkoztatta leginkább a megkérdezetteket.
Az elsődleges ellátási lánccal kapcsolatos problémát (65 százalék szerint) a különböző szabályozásoknak való megfelelés jelenti.
Második helyen (60 százalék) áll a költségmenedzsment. Mindössze a válaszadók 41 százaléka tartja sikeresnek vállalata ellátási láncának költségmenedzsmentjét.
Harmadik helyen a termékbiztonság és a termékek épsége áll. A megkérdezettek 57 százaléka említi ezt a kérdést, de a feltörekvő piacokon még komolyabb problémát jelent, hiszen ott a válaszadók az első-második helyre sorolták. Az előírások betartása és a költségek kezelése az elmúlt öt évben állandóan foglalkoztatta az értékesítési lánc döntéshozóit – mondta el Scott Szwast, a UPS Egészségügyi divíziójának marketing igazgatója –, mialatt ők a termékbiztonság és termék védelem területén érzékeltek növekvő érdeklődést. Szerinte míg ezek a területek állandóan az egészségipar középpontjában lesznek, a vállalatok pozitív hatásokat is tapasztalhatnak az új innovativ modellek és technológiák kihasználásával, olyan stratégiák kipróbálásával, mint a fokozott együttműködés, szegmensek átvételre épülő ellátási lánc. A felmérés öt évre vonatkozó adatai azokról az iparágat állandóan foglalkoztató kérdésekről is beszámolnak, amelyek most is kihívást jelentenek az egészségügyi ellátási lánc döntéshozóinak.
A vizsgált időszakban az iparági állandók listájának élén a költségmenedzsmentet és a szabályozási egyeztetéseket érintő gondok állnak. Az ötéves kutatás trendjei megerősítik, amit az egészségügyi piac minden szegmenséből hallhattak – mondta Hook. A piacvezetőktől a közepes piaci szereplőkig minden egészségügyi vállalat az együttműködés új lehetőségeit keresi, hogy integrált megoldásokat kínálhasson, kezelve az ügyfeleinél jelentkező szegmentációs problémákat.