A logisztikai és szállítmányozási ügyintéző feladata meglehetősen sokrétű, viszont annál érdekesebb. Feladatai közé tartozik a logisztikai tevékenységek tervezése, lebonyolítása, a logisztikai rendszerrel kapcsolatos vezetői munka támogatása, és a szállítmányozási tevékenységgel kapcsolatban ki kell választania az áru továbbításához legalkalmasabb fuvarozási módot, illetve szüksége esetén az útvonalat is meg kell terveznie. Mindemellett kapcsolatot tart a különböző közlekedési hatóságokkal, szervezetekkel. A logisztikai és szállítmányozási ügyintéző elkészíti a szállítmányozási szerződés tervezetét és kockázatot csökkent a kereskedelmi ügyletnek megfelelő szállítmánybiztosítási ajánlattal. További feladatai közé tartozik a fuvarozók információkkal való ellátása, illetve részt vesz a különböző fuvareszköz-, illetve árukárok kivizsgálásában és a kárügyeket is intézi. Emellett ellenőrzi és kiadja a különböző fuvarokmányokat.
Kiknek ajánlható a logisztikai és szállítmányozási ügyintéző képzés?
A logisztikai és szállítmányozási ügyintéző képzés mindazoknak ajánlható, akik vezetői döntés alapján beiskolázott munkavállalók, és /vagy a saját elhatározásukból fejlődni, továbblépni szeretnének, illetve az állami munkaerő- piaci támogatási programban részt vesznek, vagy valamilyen uniós támogatási formában részesülnek.
Milyen munkakörök tölthetők be a logisztikai és szállítmányozási ügyintéző tanfolyam elvégzését követően?
A logisztikai és szállítmányozási ügyintéző képzés elvégzését követően az anyaggazdálkodó felvásárló (logisztikai ügyintéző, anyag logisztikus, anyaggazdálkodó, anyagbeszerző, beszerzési ügyintéző, anyag és készletgazdálkodási ügyintéző, anyagbeszerzési előadó), és szállítási, szállítmányozási nyilvántartó (szállítmányozási ügyintéző, árufuvarozói ügyintéző) munkakörök tölthetők be.
A logisztikai és szállítmányozási ügyintéző követelménymoduljai
Amennyiben valaki logisztikai és szállítmányozási ügyintéző szeretne lenni, úgy a képzés során a következő tantárgyakat fogja tanulni: vezetési jog, gazdasági és marketing ismeretek, logisztikai ügyintéző feladatai modul, szállítmányozási, ügyintézői feladatok, közlekedés – szállítási alapok, raktárvezető feladatai, a raktáros feladatai, munkahelyi kommunikáció, foglalkoztatás I. és foglalkoztatás II.
Készségek, amelyekre a logisztikai és szállítmányozási ügyintézőnek szüksége lesz
Kommunikációs készségek
Készségek közül, talán ez az egyik legfontosabb, hiszen a logisztikai és szállítmányozási ügyintéző szóban és írásban is kommunikál, de nem pusztán csak magyar, hanem idegen nyelven is. Fontos, hogy ne csak megértse, hanem használja is az idegen nyelvű kifejezéseket. Mindemellett kapcsolatot kell tartania a partnerekkel és az ügyfelekkel és ehhez, magas szintű kommunikációra van szüksége.
Vezetői és ügyintézői készségek
A logisztikai és szállítmányozási ügyintézőnek vezetői és ügyintézői készségekre is szüksége van, hiszen különböző feladatokat lát el a rendelések, a beszerzések, és az értékesítés lebonyolításában, illetve tervezési feladatokat végez az ellátási, készletezési, termelési folyamatokban. Feladatai közé tartozik még a raktár vezetésével kapcsolatos teendőket elvégezni és az árutovábbítással kapcsolatos feladatokat ellátni. A logisztikai és szállítmányozási ügyintéző a munkája során, a nemzetközi szállítással, szállítmányozással kapcsolatos ügyintézői tevékenységet is végez.
Problémamegoldó és feladatmegoldó képesség
A logisztikai és szállítmányozási ügyintézőnek nem csak felismernie kell az adott problémát, hanem meg is kell azt oldania. Fontos, hogy kezelni tudja a reklamációs eseteket. A döntési képességére is szükség lesz, hiszen döntés-előkészítés is a feladatai között szerepel, mint ahogyan az információgyűjtés és az elemzés is. Ez utóbbiakkal a menedzsment munkáját segíti.
Adminisztratív ismeretek és készségek
A logisztikai és szállítmányozási ügyintézőnek adminisztratív ismeretekre és készségekre is szüksége lesz, hiszen kezelnie kell a munkájához szükséges irodai és informatikai eszközöket, és különféle dokumentumokat készít elő. Értenie kell a számítógéphez, és használnia kell az informatikai hálózatokat, rendszereket.
