A Jungheinrich maximális hatékonysággal szolgálja ki ügyfeleit eredeti alkatrészekkel az éjszakai szállításnak köszönhetően. A hamburgi vállalat 2013 szeptemberében az addigi norderstedti központból Kaltenkirchenbe, új alkatrészellátó központba költöztette központi alkatrészellátó raktárát és menedzsmentjét. „Az új központ üzembe helyezésével a Jungheinrich új normát állított fel az alkatrészellátásban” – nyilatkozta Dirk Schulz, a Jungheinrich AG vevőszolgálati vezetője. „Ágazatunkban éllovasok vagyunk!”
A projektet a Jungheinrich logisztikai rendszerekért felelős üzletága valósította meg. Emellett az alkatrészlogisztika, az észak-németországi értékesítési részleg, valamint az automatizálás tervezéséért, projektirányításáért és megvalósításáért felelős Automata Rendszerek osztálya és részt vett a projektben. A raktár irányítási rendszer (WMS) és vezérléstechnika szintén házon belül került fejlesztésre. A nagyfokú automatizáltságnak köszönhetően a kaltenkircheni alkatrészellátó központ hatékonysága már egy év után 60 százalékkal növekedett. „Az alkatrészellátó központ már most is egy sikertörténet, egy okos jövőbeni beruházás!”- folytatta Schulz.
Az új alkatrészellátó központ üzembe helyezésével a Jungheinrich megteremtette annak feltételét, hogy minél jobban megfeleljen a jövőbeni piaci kihívásoknak. Ilyen például többek között az év 365 napján 24 órás szállítási készenlét, valamint a gyorsabb és hatékonyabb alkatrészellátás világszerte. Az óriás projekt beruházási költsége közel 35 millió euróba került. A 65.000 m2-es területen 20.000 m2 raktár működik, melyben egy 31 méter magas raktár található több mint 65.000 árucikkel 110.000 raktárhelyen. Óránként akár 1.000 egység is feldolgozásra kerülhet, melyeket 3 időzóna szerint szállítanak ki (Amerika, Közép-Európa és Ázsia). „Az új központ üzembe helyezésével megerősítettük versenyelőnyünket az alkatrészüzletben és világszerte partnereinknek 98 százalék feletti alkatrész elérhetőséget biztosítunk” – nyilatkozta Dirk Schulz.
Több, mint 40.000 Jungheinrich szerviztechnikus
A folyamatos készenlétet a Jungheinrich saját alkalmazásban dolgozó, világszerte kiterjedt, kiválóan képzett szerviztechnikusi hálózata biztosítja. A mobil szerviztechnikusok hatékony munkavégzését egy útvonal tervező szoftver segíti, hogy minél rövidebb idő alatt és a legrövidebb úton az ügyfélnél legyenek a hiba bejelentését követően. Dirk Schulz: „Nemrég már a 4000-edik szerviztechnikust köszönthettük sorainkban. Ily módon fejlesztjük tovább szervizhálózatunkat azzal a céllal, hogy ügyfeleinknek maximális üzembiztonságot nyújthassunk.” A Jungheinrich dolgozók egy harmadát a szerviztechnikusok teszik ki, míg a vevőszolgálaton dolgozók körülbelül a vállalat felét képviselik (2014 végén kereken 12.500 fő). Több mint 700 millió euró forgalmával a Jungheinrich szervizszolgáltatása/vevőszolgálata közel egyharmadát teszi ki a konszern teljes forgalmának. „Mindez igazolja szerviz szolgáltatásunk értékét a vállalaton belül és erősíti a Jungheinrich stratégiai pozícióját, mint saját gépeket gyártó szolgáltató” – hangsúlyozta Schulz.
A Jungheinrich nemzetközi tekintetben a piacvezető vállalkozások közé tartozik az anyagmozgató gépek, valamint a raktári- és anyagmozgatási rendszerek területén. A Jungheinrich olyan saját termékeket előállító logisztikai szolgáltató, amely átfogó termékpalettát kínál ügyfeleinek anyagmozgató berendezésekből, raktári állványrendszerekből, ezen kívül az üzemen belüli logisztika teljes vertikumára kiterjedő szolgáltatásokat nyújt. A Jungheinrich részvényei valamennyi német tőzsdén forgalomban vannak.
