Éles különbségek a magyarországi vállalatok disztribúciós menedzsmentgyakorlatában

0

A disztribúciós folyamatok hatékonnyá tételében alkalmazott technológiák és menedzsmenteszközök általános vizsgálata során alacsony-közepes elterjedtségi szint volt jellemzõ – derül ki a Budapesti Corvinus Egyetem Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszékén készült kutatásból.

A vállalati mintát két csoportra osztva az elsõbe 26 fejlett disztribúciós menedzsmentgyakorlatot folytató cég került. Ez a kör különösen jó eredményeket ért el az információáramlást segítõ eszközök használatának gyakoriságában, de a teljesítménymenedzsment esetén is. Az anyagáramlás támogatására azonban még ezek a vállalatok sem használják ki teljes mértékben azt, hogy milyen sokoldalú a megosztott információ, mennyi mindenre lehet azt alkalmazni, ha tudatosan használják és dolgozzák fel, valamint, hogy az alkalmazott teljesítménymenedzsment- eszközök jó átláthatóságot biztosítanak és visszacsatolást adnak a disztribúciós folyamatban együttmûködõ partnerek tevékenységérõl. A másik vállalati csoportba került 26 cég nagyon fejletlen a disztribúciós folyamataik támogatásában, jellemzõen elmarad a fejlett csoport színvonalától.

Az információmegosztás technológiai háttere alacsony és a megosztott adatok tranzakcióorientáltak, azaz nem segítik az értékesítési lánc mentén együttmûködõ vállalatok közös elõregondolkodását. Ennek következtében a teljesítménymenedzsment, a folyamatok átláthatósága is csak közepes, alacsony fokú. A csoport vállalatai ennél még kevésbé jártasak az anyagáramlást támogató technológiák és eszközök alkalmazásában és a vevõk rugalmas kiszolgálását lehetõvé tevõ megoldások adaptálásában. A kutatás szerint a vállalati méret és a külföldi tulajdonos kedvezõen hat arra, hogy a kiforrott vállalati szervezet erõforrást fordítson a hatékony mûködtetés elérésére, a külföldi háttér pedig bevált megoldások hazai adaptálását teszi lehetõvé. A disztribúciós gyakorlatra azonban nem lehet csak az iparág típusából következtetni.

A kapott eredményt a kutatók azért tartják jelentõsnek, mert a kiemelkedõen jó összetételû vállalati mintában is két, élesen eltérõ fejlettségû disztribúciós gyakorlat tapasztalható. Nagyon mély a szakadék azon cégek között, amelyek tudatosan invesztálnak az információmegosztásba, és erre ráépülve átláthatóságot teremtenek a teljesítményelemzési eszköztár alkalmazásával és kisimítják (bár e téren még van hová fejlõdni), és azok között, amelyek még ezek kifejlesztésében az út elején járnak, vagy megpróbálják folyamataikat ezek nélkül menedzselni.

A fejlett vállalati csoport nemcsak a vizsgált disztribúcióoldali menedzsmenteszközöket és -technológiákat alkalmazza magasabb szinten, hanem a vevõkiszolgálásban elért teljesítménye is jobb. Ezt a két csoportban hat tényezõ szerint (ár, mûködési költségek, termékminõség, a kiszolgálás mennyiségi és idõbeli pontossága, valamint a vevõi igényekre való rugalmas reagálás képessége) értékelte a kutatás. Az ötfokozatú skálán mért eredmények szerint a fejlett disztribúciós megoldásokat alkalmazó vállalati csoport minden tekintetben meghaladja a fejletlen teljesítményét, de árban, mûködési költségekben és a vevõi elvárásokra való rugalmas reagálás képességében statisztikailag is kimutathatóan jobb eredményt ért el.

A kutatás készítõi legfontosabb eredménynek azt tartják, hogy feltárta a jelenlegi disztribúcióoldali menedzsmentgyakorlatot, rámutatott a hiányosságokra, a fejlõdés lehetséges irányaira. Továbbá felhívja a vállalati szakemberek figyelmét a tudatos értékesítésilánc-menedzsment fontosságára és arra a széles eszköztárra, amely rendelkezésükre áll, ha fejleszteni akarják láncuk mûködését. Hiszen ezen eszközök alkalmazása révén szignifikánsan magasabb vevõkiszolgálási teljesítményt érhetnek el, és ez komoly versenyelõny forrása is lehet.

Megosztás

Szóljon hozzá

IRATKOZZON FEL HÍRLEVELÜNKRE!
PGlmcmFtZSBzcmM9Ii8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9wbHVnaW5zL2xpa2Vib3gucGhwP2hyZWY9aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZmFjZWJvb2suY29tJTJGbG9naXN6dGlrYSZhbXA7d2lkdGg9NDg5JmFtcDtoZWlnaHQ9MjU4JmFtcDtjb2xvcnNjaGVtZT1kYXJrJmFtcDtzaG93X2ZhY2VzPXRydWUmYW1wO2hlYWRlcj1mYWxzZSZhbXA7c3RyZWFtPWZhbHNlJmFtcDtzaG93X2JvcmRlcj1mYWxzZSIgc2Nyb2xsaW5nPSJubyIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6bm9uZTsgb3ZlcmZsb3c6aGlkZGVuOyB3aWR0aDo0ODlweDsgaGVpZ2h0OjI1OHB4OyIgYWxsb3dUcmFuc3BhcmVuY3k9InRydWUiPjwvaWZyYW1lPg==
CSATLAKOZZ HOZZÁNK FACEBOOKON IS!
A sorozat támogatója a:
PGlmcmFtZSBzcmM9Ii8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9wbHVnaW5zL2xpa2Vib3gucGhwP2hyZWY9aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZmFjZWJvb2suY29tJTJGbG9naXN6dGlrYSZhbXA7d2lkdGg9MzAwJmFtcDtoZWlnaHQ9MjkwJmFtcDtjb2xvcnNjaGVtZT1saWdodCZhbXA7c2hvd19mYWNlcz10cnVlJmFtcDtoZWFkZXI9dHJ1ZSZhbXA7c3RyZWFtPWZhbHNlJmFtcDtzaG93X2JvcmRlcj10cnVlIiBzY3JvbGxpbmc9Im5vIiBmcmFtZWJvcmRlcj0iMCIgc3R5bGU9ImJvcmRlcjpub25lOyBvdmVyZmxvdzpoaWRkZW47IHdpZHRoOjMwMHB4OyBoZWlnaHQ6MjkwcHg7IiBhbGxvd1RyYW5zcGFyZW5jeT0idHJ1ZSI+PC9pZnJhbWU+
PGlmcmFtZSBzcmM9Ii8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9wbHVnaW5zL2xpa2Vib3gucGhwP2hyZWY9aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZmFjZWJvb2suY29tJTJGbG9naXN6dGlrYSZhbXA7d2lkdGg9MzUwJmFtcDtoZWlnaHQ9MjkwJmFtcDtjb2xvcnNjaGVtZT1saWdodCZhbXA7c2hvd19mYWNlcz10cnVlJmFtcDtoZWFkZXI9dHJ1ZSZhbXA7c3RyZWFtPWZhbHNlJmFtcDtzaG93X2JvcmRlcj10cnVlIiBzY3JvbGxpbmc9Im5vIiBmcmFtZWJvcmRlcj0iMCIgc3R5bGU9ImJvcmRlcjpub25lOyBvdmVyZmxvdzpoaWRkZW47IHdpZHRoOjM1MHB4OyBoZWlnaHQ6MjkwcHg7IiBhbGxvd1RyYW5zcGFyZW5jeT0idHJ1ZSI+PC9pZnJhbWU+
PGlmcmFtZSBzcmM9Ii8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9wbHVnaW5zL2xpa2Vib3gucGhwP2hyZWY9aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZmFjZWJvb2suY29tJTJGbG9naXN6dGlrYSZ3aWR0aD02NTAmaGVpZ2h0PTI1OCZjb2xvcnNjaGVtZT1saWdodCZzaG93X2ZhY2VzPXRydWUmaGVhZGVyPWZhbHNlJnN0cmVhbT1mYWxzZSZzaG93X2JvcmRlcj10cnVlIiBzY3JvbGxpbmc9Im5vIiBmcmFtZWJvcmRlcj0iMCIgc3R5bGU9ImJvcmRlcjpub25lOyBvdmVyZmxvdzpoaWRkZW47IHdpZHRoOjY1MHB4OyBoZWlnaHQ6MjU4cHg7IiBhbGxvd1RyYW5zcGFyZW5jeT0idHJ1ZSI+PC9pZnJhbWU+
Csatlakozz hozzánk Facebook-on is!